Política de troca, reembolso, entrega e devolução

POLÍTICA DE TROCA

 

Você pode trocar os produtos adquiridos em até 15 dias após recebê-los.

Você pode devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado e não utilizado.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Em até 10 dias, será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução ou desistência de curso) no caso de cartão de crédito ou conta corrente. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora de cartão ou banco do cliente.

 

No caso de pagamento no PayPal, a devolução do valor será feita em conta corrente, em até 15 dias, de acordo com as regras da financeira.

 

No caso de transferência bancária, a devolução do valor será feita em conta corrente, em até 15 dias.

POLÍTICA DE ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, postaremos o pedido em até dois dias úteis. Avisaremos o código de rastreamento do produto para você.

 

Se a entrega for no Distrito Federal, podermos fazê-la por delivery, diretamente no endereço apontado.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se a devolução for feita a partir de outro Estado, enviaremos o código para a devolução ser feita via Correios. Caso a devolução, seja feita no Distrito Federal, usaremos nosso sistema próprio de delivery.

Para qualquer necessidade, não hesite em nos contatar pelos nossos canais:

whatsapp: (61) 9861-2097

ou por e-mail: contato@institutolasneaux.com